Jeugdhulpvervoer of leerlingenvervoer?
Onoverzichtelijk Tegenwoordig wordt er veel gesproken over 1 gezin 1 plan (1G1P). Hierin werken hulpverleners met het gezin samen als team. De belangrijkste doelstelling van het werken met een gezinsplan is het bevorderen van zelfsturing van gezinsleden. Het gezinsplan biedt houvast. Gezinsleden hebben daarmee een overzicht van de geboden hulp en zorg, de doelen en […]
Leerlingenvervoer: outsourcen is ontzorgen
Een van de uitdagingen die ik regelmatig terug zie, is een (plotselinge) afwezigheid of vertrek van de vaste consulent leerlingenvervoer. Soms is dit zelfs de enige consulent binnen een gemeente. In die gevallen is het snel schakelen. Een snelle, adequate oplossing is noodzakelijk om de continuïteit te borgen. Ook de reorganisatie van de afdeling leerlingenvervoer […]
Contractmanager Ronald Derks over zijn rol bij RegioRijder
Test
Betere sturing door continu meten klanttevredenheid
Wij geloven in het continu meten van klanttevredenheid als basis voor een actieve en directe sturing op prestaties en de uitvoering. Daarom heeft Forseti samen met I&O Research het Continu Klanttevredenheidsonderzoek Doelgroepenvervoer ontwikkeld. Veel info met een simpel telefoontje Het Continu Klanttevredenheidsonderzoek is een korte en krachtige meting van tevredenheid van de reiziger over de […]
Een actieplan dat werkt!
In 2014 hebben de gemeenten en provincie gekozen voor de samenwerking binnen het kleinschalig vervoer via het regiemodel. Het optimaliseren van het vervoeraanbod naar een samenhangend en elkaar versterkend geheel van kleinschalig vervoer was 1 van de ontwikkelopgaven in de regio. Die opgave is destijds vertaald naar doelstellingen en gewenste resultaten. De afgelopen jaren is […]
Forseti detacheert beleidsadviseurs op locatie
Wytze Schouten versterkt sinds januari het team van Forseti. Hij werkt twee dagen in de week voor de gemeenten Duiven en Westervoort, die met één ambtelijke organisatie (1Stroom) werken. Als bestuursadviseur zorgt hij er onder anderen voor dat bestuurders comfort hebben in een complexe fase van besluitvorming nu de regiecentrale Avan zijn tweede aanbesteding ingaat. […]
Tips voor een goede start van het schooljaar!
Een deel van de borging zit in een aantal terugkerende processen, werk- en communicatieafspraken. Onderstaande acties verdienen altijd aandacht en kunt u tijdig inregelen: Belangrijk is dat het beheer van data altijd bij de gemeente ligt. De gemeente beheert altijd het meest actuele bestand. Zijn er mutaties tijdens het schooljaar, dan geeft de gemeente deze […]
Stakeholders leveren waardevolle input bij aanbesteding
Aanbesteding routegebonden vervoer De gemeenten Deventer, Apeldoorn en Zutphen hebben onlangs hun routegebonden vervoer aanbesteed voor leerlingen, jeugdigen en Wmo-dagbestedingscliënten. Forseti begeleidde het aanbestedingsproces van het opstellen van een uitgangspuntennotitie tot en met de gunning van het vervoer. De eerst stap van het proces vond eind 2018 plaats. De gemeenten hadden al eerder besloten het […]
Geef de school een duidelijke rol in het leerlingenvervoer!
Op bezoek bij scholen Binnen Forseti houdt het team Outsourcing leerlingenvervoer zich dagelijks bezig met de uitvoering van het leerlingenvervoer voor meerdere gemeenten. Begin januari zijn we op bezoek geweest bij 3 scholen die een bestemming zijn voor leerlingen uit de gemeente Dongen. We wilden een beeld krijgen van de leerlingen die van het leerlingenvervoer […]
Kostenstijging in het doelgroepenvervoer
Indexering Heeft u in het vervoerscontract opgenomen dat een vervoerder jaarlijks een indexering mag doorvoeren? Let dan goed op of aan alle voorwaarden voldaan wordt voordat de tarieven verhoogd worden. Veel contracten bevatten een mogelijkheid voor de vervoerders om een keer per jaar, meestal per 1 januari, de tarieven te indexeren. Deze index wordt jaarlijks […]