Tweede kennismiddag zorgvervoer

voorkant van bus

Tekorten op vervoer Vrijwel een ieder die met vervoer georganiseerd door zorgaanbieders in aanraking komt merkt dat de kosten onder druk staan ten opzichte van de vergoedingen die men vanuit de zorgkantoren ontvangt. Een tekort van tien tot dertig procent is niet vreemd. Onderzoek NZA De NZA heeft een verkennend onderzoek gedaan naar de hoogte […]

Klantbeleving

Kwalititsbeleving

Veel gehoorde opmerking in het onderzoek is “Ik ben niet altijd tevreden, maar wel erg dankbaar dat de voorziening er is.” Bovendien wordt duidelijk dat ook de reiziger het erg waardeert als zij persoonlijk worden benaderd door de gemeente om te vragen naar de ervaringen. Reizigers geven hierbij aan het fijn te vinden gehoord te […]

Vier gemeenten → één loket leerlingenvervoer

Monitoringsplan, tafel met computer en mens

Dit heeft tot het besluit geleid dat de uitvoering van het leerlingenvervoer van de vier gemeenten was uitbesteed aan Forseti tot april 2023. In samenwerking met Impactive/Decos (Leerlingenvervoer.NU) is er direct bij de start voor gekozen om de aanvragen geheel digitaal te laten verlopen: ouders/verzorgers dienen een aanvraag in en deze worden, volgens de Verordening […]

Mobility as a Service (MaaS)

MaaS

Mobility as a Service (MaaS) MaaS staat kortgezegd voor overkoepelende ’diensten (vaak via een app) waarmee met alle modaliteiten (deelauto’s, – fietsen, ridesharing, (water)taxi, OV, parkeren, etc) complete ketenreizen kunnen worden gepland, geboekt, gereisd en betaald. Dankzij de aanstaande verdere digitalisering en flexibilisering van mobiliteit gaan we een transitiefase in. We zien niet alleen nieuwe […]

Beleidsplan ‘Toekomstbestendig mobiliteitsbeleid’

taxivervoer

Aanvullend op het beleidsplan is een uitvoeringsprogramma ontwikkeld, waarin staat hoe de maatregelen worden opgepakt. Met deze maatregelen kan ingespeeld worden op toenemende druk op mobiliteitsvoorzieningen voor kwetsbare inwoners. Bij de totstandkoming van het plan zijn alle belangrijke stakeholders betrokken: reizigers, sociale adviesraden, gemeenten, vervoerders, zorgaanbieders, onderwijskoepels en OV-concessiehouders. “Het project leverde een helder beleidsplan […]

Monitoringsplan contractvervoer

Monitoringsplan, tafel met computer en mens

Een monitoringsplan helpt u bij het leggen van een basis voor professioneel contractbeheer. In dit plan wordt de borging van de gemaakte afspraken tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer geregeld. Wat de opdrachtgever moet monitoren is vastgelegd in de aanbestedingsdocumenten en opgenomen in de inschrijvingen van de vervoerder. Vaak zijn heel veel verschillende eisen opgenomen; van […]

Koopt u uw Wmo-vervoer in conform AMvB?

man zet handtekening op een document

Per 1 juni 2017 is de nieuwe Algemene Maatregel van Bestuur voor de Wmo van kracht. Doel hiervan is een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit te realiseren. De AMvB vereist dat gemeenten bij een aanbesteding een reële prijs hanteren. Door de AMvB moeten gemeenten zich meer verdiepen in de kosten van het Wmo-vervoer. De […]

Verbeterscan Vervoer biedt antwoorden en geeft een diagnose

data bekijken op tablet

Wat zijn uw vragen en uitdagingen? Ook uw gemeente voelt wellicht de druk van een toenemende vraag naar doelgroepenvervoer, terwijl de mogelijkheden en middelen hiervoor wél afnemen. Hoe biedt u dan het hoofd aan de uitdaging om toch met adequate oplossingen te komen? Maar ook zonder deze druk zijn er vaak verbeterkansen. Verdiepend inzicht in […]