Als kwaliteitsmedewerker bij Forseti zet ik me graag in voor goed en professioneel doelgroepenvervoer. Ik ga op zoek naar de balans tussen een zo comfortabel mogelijke rit voor gebruikers en een efficiënte maar verantwoorde organisatie van het doelgroepenvervoer voor opdrachtgevers en vervoerders.
Dit doe ik door in mijn rol processen rondom het doelgroepenvervoer te onderzoeken en waar mogelijk te optimaliseren. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het in kaart brengen van knelpunten bij het facturatieproces van vervoerders, een onderdeel dat onder contractbeheer valt. Samen met collega’s onderzoeken we welke oplossingen het best passend zijn. Ook gaan onder andere het bewaken van de toepassing van privacywetgeving (AVG), het begeleiden van implementatietrajecten outsourcing leerlingenvervoer en het behandelen van bezwaren, tot mijn takenpakket horen.
Binnen het doelgroepenvervoer richt ik me op het slaan van bruggen tussen beleid en praktijk en tussen betrokken partijen onderling. Voor mij gaat het optimaliseren van processen namelijk altijd samen met het verbinden van gedeelde kennis en ervaring.
In mijn vrije tijd vind ik het fijn om veel buiten te zijn. Ik wandel, doe aan yoga en fitness in de bossen. Ook lees ik graag en breng ik veel tijd door met familie en vrienden.